Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist eine Norm im Qualitätsmanagement (QM). Die Zertifizierung kann für jedes Unternehmen erteilt werden und ist unabhängig von der Größe, Struktur und Branche.

Sie legt dabei eine Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest, denen eine Organisation zu genügen hat, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, welche den Erwartungen der Kunden und Behörden genügen. Zudem muss die Struktur des Unternehmens permanent weiter verbessert werden.
Durch die Prozessorientierung müssen die einzelnen Prozesse eines Unternehmens zwischen Input und Output analysiert werden und durch Aufdeckung von Schwächen weiter optimiert werden.

Mit der Einführung eines QM-Systems kann dabei die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden,eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden und die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden.

Elektro Gernhardt hat die Zertifizierung dabei für Planung, Projektierung, Errichtung, Design, Inbetriebnahme und Wartung von Einbruch- und Brandmeldeanlagen, Datennetzen, Videoanlagen sowie Patientenrufanlagen durch den TÜV-Süd erhalten.